Met een Pick up item bied je via Fitcoins een product of dienst aan die een deelnemer op een fysieke locatie ontvangt. De aankoop vindt plaats in de Fitcoins app, de daadwerkelijke afhandeling gebeurt persoonlijk op locatie.
Zo kun je bijvoorbeeld een product laten ophalen, deelname aan een activiteit aanbieden of een dienst beschikbaar stellen waarvoor de deelnemer zich op locatie meldt.
Voor jou als klant of ambassadeur
Wil je een Pick up item aanbieden? Dan lever je het item bij Fitcoins aan, net zoals bij een regulier winkelitem. Dit kan men doen middels;
Je geeft daarbij duidelijk aan wat de deelnemer ontvangt en waar, wanneer en hoe het item kan worden opgehaald of gebruikt.
Daarnaast geef je de e-mailadressen door van de medewerkers die het Pick up item op locatie mogen afhandelen. Deze medewerkers moeten een geregistreerd account in de Fitcoins app hebben.
Fitcoins kent vervolgens de juiste autorisatie toe aan deze accounts. Daarmee kunnen de aangewezen medewerkers de Pick up vouchers van deelnemers scannen en verzilveren.
Pick up items worden in Markt > Winkel aangeboden in een aparte categorie:
[Naam Cirkel] + Pick up
Zo zijn items die op locatie worden afgehandeld duidelijk te onderscheiden van reguliere winkelitems.
Voor jou als deelnemer
Je vindt de beschikbare Pick up items in Markt > Winkel, binnen de Pick up categorie van jouw Cirkel.
Bij ieder item lees je in de beschrijving wat je ontvangt en waar, wanneer en hoe je het kunt ophalen of gebruiken.
Koop je het item met je Fitcoins? Dan verschijnt er een Pick up voucher bij Mijn Vouchers. Deze heb je nodig wanneer je naar de aangegeven locatie gaat.
Op locatie laat je de voucher zien aan de medewerker. De medewerker scant jouw Pick up voucher en bevestigt de afhandeling. Zodra dit is gebeurd, krijgt je voucher de status verzilverd en is je aankoop afgerond.
Voor de afhandelaar op locatie
Ben je aangewezen als afhandelaar? Dan heeft Fitcoins hiervoor een aanvullende rol aan je account toegekend.
Wanneer een deelnemer zich meldt, toont diegene de Pick up voucher in de Fitcoins app. Je scant de voucher en controleert de aanvraag. Vervolgens bevestig je de afhandeling met een swipe. Daarna wordt de voucher direct als verzilverd geregistreerd.
Van aankoop tot Pick up
Klant/ambassadeur biedt item aan → Fitcoins plaatst het Pick up item → deelnemer koopt het item → voucher verschijnt in Mijn Vouchers → deelnemer gaat naar de locatie → afhandelaar scant en bevestigt → voucher is verzilverd.
Fitcoins faciliteert hierbij de aankoop en registratie van de verzilvering. De daadwerkelijke overdracht van het product of de dienst vindt op locatie plaats tussen de deelnemer en de aangewezen afhandelaar.
